Servicio
Administración de edificios y propiedades
Administración integral de edificios en Montevideo: expensas, proveedores, mantenimiento, liquidaciones y asambleas, con información clara y siempre disponible.
Qué resuelve una buena administración
Un edificio funciona bien cuando nadie tiene que pensar en él. Eso pasa cuando las expensas llegan en fecha y se entienden, cuando el ascensor tiene mantenimiento antes de fallar, cuando el reclamo de un vecino tiene un responsable y una fecha, y cuando la comisión directiva puede ver en qué se gastó cada peso sin pedir favores.
Nada de eso es complicado. Requiere método y requiere que la información esté disponible sin que haya que ir a buscarla.
Cómo trabajamos
La información es del edificio, no del administrador. Las liquidaciones se entregan con comprobantes y las cuentas están disponibles cuando la comisión directiva las pide. No hay planilla que se explique solo por teléfono.
Los presupuestos se comparan. Antes de una obra o de cambiar un proveedor, llevamos a la comisión directiva opciones comparables, con el criterio explicado. La decisión es del edificio.
Los reclamos tienen dueño y fecha. Cada pedido que entra queda registrado con un responsable y un plazo. Si algo se demora, el edificio se entera antes de tener que preguntar.
Antes de contratar a cualquier administrador
Tres preguntas que conviene hacer, nos contraten a nosotros o no:
- ¿Cómo se cobran los honorarios y hay comisiones sobre las compras del edificio? Si el administrador gana un porcentaje de lo que el edificio gasta, tiene un incentivo que no juega a favor del edificio.
- ¿Qué documentación recibe la comisión directiva y cada cuánto? La respuesta debería ser concreta, no «cuando la pidan».
- ¿Quién atiende cuando hay una urgencia un domingo? Que exista una respuesta, y que sea una persona con nombre.
Qué incluye
- Expensas y cobranza
- Emisión mensual, seguimiento de la cobranza y gestión de atrasos con criterio, sin que el trato con el vecino se rompa.
- Liquidaciones claras
- Cada gasto con su comprobante. Una liquidación se tiene que poder leer sin llamar por teléfono para que se la expliquen.
- Proveedores y mantenimiento
- Coordinación de ascensores, limpieza, portería, seguros y arreglos. Pedimos presupuestos comparables antes de decidir.
- Asambleas
- Convocatoria, orden del día, actas y seguimiento de lo que se resolvió, para que las decisiones no se pierdan entre una asamblea y la siguiente.
- Personal del edificio
- Altas, liquidación de haberes y cumplimiento de las obligaciones laborales del edificio.
- Documentación al día
- Reglamento, pólizas, contratos y actas ordenados y accesibles cuando hacen falta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se cobran los honorarios de administración?
Se acuerda un honorario mensual fijo, sin comisiones sobre las compras del edificio ni sobre los trabajos que se contratan. Es la única forma de que el interés del administrador y el del edificio apunten en la misma dirección.
¿Cada cuánto recibimos información de las cuentas?
Todos los meses, junto con las expensas, va la liquidación con el detalle de ingresos y egresos y los comprobantes de respaldo. Además, la comisión directiva puede pedir el estado de cuentas cuando lo necesite.
¿Qué pasa con las unidades que están atrasadas?
Se hace un seguimiento escalonado: primero recordatorio, después contacto directo para buscar un plan de pago y, si no hay respuesta, se eleva a la comisión directiva antes de cualquier acción formal. La morosidad se trata rápido, pero se trata hablando.
¿Se puede cambiar de administrador a mitad de un ejercicio?
Sí. El cambio lo resuelve la asamblea de copropietarios según lo que establezca el reglamento del edificio. Nosotros nos encargamos de recibir la documentación del administrador saliente y de ordenar lo que haga falta para arrancar sin baches.
¿Administran edificios chicos?
Sí. De hecho los edificios de pocas unidades suelen ser los que más sufren la administración informal, porque todo termina cayendo sobre el mismo vecino. Adaptamos el alcance al tamaño del edificio.